Organigrama Laurus Living

Apresentamos aqui mais um resultado dos exercícios da tarde do 6º Bootcamp: a nossa proposta de estrutura orgânica:

7S Framework Check by Laurus Living

Está na hora de começar a desenhar os nossos processos, mas para isso temos que falar a uma só voz, e ter uma base sólida. Com esta base tudo o resto torna-se mais fácil.
Obrigado a todos aqueles – família, amigos, mentores, colegas do Energia de PT, parceiros, clientes e amigos – que tanto nos têm dado e têm feito crescer o nosso projecto. Com todas as mudanças e contra-mudanças. A vossa energia é fundamental!

Re-estruturação da nossa proposta de valor

No Energia de Portugal é mesmo assim: da auscultação aos mercado resulta  novas alterações no nosso modelo de negócio. As entrevistas da semana vieram a demonstrar que a nossa proposta de valor, embora considerada uma mais-valia, não estava efectivamente a dar resposta ao que EFECTIVAMENTE estrangeiros  necessitam  durante o seu estabelecimento em Portugal. Mais do que uma experiência de entretenimento e lazer, constatámos que a maioria dos entrevistados (~68%) aponta a falta de apoio no planeamento e na integração no novo país como  a GRANDE NECESSIDADE , o PRINCIPAL PROBLEMA. 

De modo a re-estruturar a nossa proposta de valor - já nesta fase avançada do Energia de Portugal - decidimos esquematizar o processo de um nosso cliente desde a fase de decisão até à concretização da mudança:

Resumo da 5ª Semana

Esta semana ficou marcada por muitas entrevistas:

• AFPOP - Association for Foreign Residents and Property owners in Portugal - para dar a conhecer os nossos serviços aos afiliados da AFPOP;
• AICEP -  no âmbito da procura de soluções para a internacionalização dos nossos serviços;
• Potencial parceiro de Sistemas de Informação - para o desenvolvimento da plataforma online dos nossos serviços;
• Pedro Bidarra, conselheiro criativo;
• Seguradora - análise da sua viabilidade enquanto canal de distribuição e comunicação dos nossos serviços;
• Psicóloga/Socióloga - potencial parceria para a análise psico-social dos nossos clientes.

Como os nossos seguidores puderam sentir, foi uma semana marcada por alterações significativas da proposta de valor! As principais lições da semana foram:

• "Mas quando é que deixamos de alterar o nosso modelo de negócios?!?"
• A importância de dramatizar a necessidade da ideia!
• "I love to jet-ski, but will I do it?" - O trigger de passar de um ideal para a sua concretização e sobretudo para pagar por ele: lá porque a pessoa gosta de algo, será que vai pagar por isso?
• Necessidade do alinhamento da dinâmica da equipa: falar todos a uma mesma voz!

Os próximos passos passam por:

• Definir da campanha de marketing e promocional;
• Concretizar as parcerias chave
• Definir os recursos e actividades chave, incluindo a orçamentação (tema do próximo bootcamp)
• E lá está: mas e mais entrevistas!!

Um conceito cada vez mais estruturado...

Bootcamp 5

O 5º Bootcamp foi dedicado à componente: como gerar receitas para os nossos negócios?

Começamos por definir os nossos tipos de fontes de receitas, considerando a panóplia de alternativas entre fontes directas e fontes indirectas. Aqui, evitámos a geração de receita via uma só fonte de receita, dado o grande risco associado a essa dependência:

• Receitas directas: 
• INTERMEDIAÇÃO, através da comissão/margem dos prestadores de actividades
• Em dúvida: receita via VENDA (através da comercialização dos pacotes por venda única) ou pela definição de uma SUBSCRIÇÃO (que permita uma harmonização das entradas de receita ao longo do ano);
• (a longo prazo): LICENCIAMENTO, uma vez o conceito maduro, iremos considerar a eventual receita proveniente da permissão da utilização do conceito Laurus Living via franchising;

• Receitas indirectas: dada a transversalidade de sectores que poderão estar incluídos na concretização da nossa ideia de negócio, as receitas geradas indirectamente constituirão RECEITAS DE REFERÊNCIAS (pelo fornecimento de leads a parceiros) e RECEITAS DE AFILIADOS. Estas fontes de receita apenas farão sentido quando tivermos gerado tráfego suficiente no nosso domínio e/ou na comunidade online Laurus Living a ser criada.

Durante a próxima semana teremos oportunidade de testar os tipos de fontes de receitas identificados, validando assim esta componente do nosso modelo de negócio.

Posteriormente, definimos o nosso modelo de pricing que definirá "qual o valor que vamos cobrar?" As características da nossa ideia de negócio enquadra-se na abordagem COM BASE NO VALOR, isto é, determinado pela percepção do valor pelo cliente.

Por fim, tivemos oportunidade ainda de:

• Determinar o valor do ciclo de vida de um cliente (VCV) Laurus Living
• Determinar o custo de aquisição de um cliente (CAC) Laurus Living
• Preencher formulário dos testes de fontes de receitas
• Arrancar com a concretização do Produto Mínimo Viável.

O bootcamp terminou com reflexão sobre como optimizar a dinâmica e gestão da equipa.

A próxima semana será determinante não só para testar e validar as nossas fontes de receitas, como também para criar o Produto Mínimo Viável (PMV) Laurus Living. Será com base no prototipo do  PMV que iremos conseguir testar mais tarde dois pontos FUNDAMENTAIS:

1. As pessoas estão dispostas a utilizar o nosso produto?
2. Há pessoas dispostas a pagar? E quanto?

Com as recomendação de gestão de equipa, avizinha-se um trabalho em equipa mais eficiente! Mãos-à-obra para a próxima semana!

O nosso projecto piloto

"Tudo o que precisarem disponham"

Foi com estas palavras que nos despedimos ontem da Câmara Municipal da Sertã onde estivemos a acertar a nossa primeira parceria ao nível do poder local.

É na Sertã que vamos desenvolver um primeiro conjunto de experiências para que os nossos clientes se envolvam e percebam o que é a Laurus Living.

A escolha da Sertã não é, obviamente, por acaso. Trata-se de um conselho com um património natural muito rico, atravessado pelo rio Zêzere, com uma comunidade vibrante e hospitaleira, e que tem um Presidente de Câmara disponível e interessado para acolher um projeto como o nosso. As palavras do Presidente José Farinha Nunes foram muitas simples: “ A ideia é interessante, é preciso é concretizar”.

É isso mesmo que vamos fazer, a começar hoje, com a preparação do plano de trabalho para levantamento dos recursos existentes na autarquia.  Iremos trabalhar em conjunto com os vereadores da acão social e do turismo, e com o Adjunto do Presidente da Câmara – António José Lopes Simões. O António, que vai trabalhar muito connosco ao nível da comunicação e do contacto directo com a comunidade local, fez questão de nos presentear com lembranças do concelho, nomeadamente uma Sertã (em breve contaremos mais sobre a história deste utensílio que deu o nome ao concelho).